疯狂滴石头 发表于 2008-1-22 12:27:30

职场沟通的8个黄金句型

来源:http://ks.cn.yahoo.com/question/1408011900408.html

在理想中,人际关系都应该以彼此间的真诚尊重、畅顺沟通和关怀体谅为基础。可惜的是,实际情形并非如此。

  1.句型:我们好像碰到了一些情况。

  妙处:以最婉约的方式传递不好的消息。

  2.句型:我马上去做。

  妙处:上司会因此觉得你是名有效率的好员工。

  3.句型:某某的办法真不错。

  妙处:体现出团队精神。

  4.句型:这个报告缺了你就不行啦!

  妙处:说服同事愿意帮你忙。

  5.句型:让我再仔细地想一想,四点半以前给你答复怎么样?

  妙处:巧妙避开你没把握或不愿意参与的事。

  6.句型:我很想知道你对某个方案的见解。

  妙处:不露痕迹地讨好。

  7.句型:是我一时没能明察,好在……

  妙处:承认疏失又避免上司明显不满。

  8.句型:谢谢你告诉我,我会认真参考你的建议。

  妙处:对待他人批评表现出冷静。
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