关键时刻站出来，平常时候看出来

霜叶红

作者：杨琦

      近年来，新闻媒体曝光了很多制售假劣药品、食品的现象，违法分子的道德底线和诚信度已经降到最低。他们用自来水冒充脑膜炎疫苗，用兽药冒充人药，用普通抗生素冒充高剂量庆大霉素，甚至昧着良心把有毒有害工业原料投入到食品中……，这些反面事例太多了，老百姓也有了太多的迷茫和困惑，这个时候，他们把期盼的目光投向了我们食品药品监管部门。我们的责任重大，任务重大，百姓对我们系统政风和行风的要求也高，他们的眼睛看着我们哪，看着我们“关键时刻能不能站出来，平常时候能不能看出来”。

       “平常时候看出来”，就要总是展示出自己鲜明的形象：对每一项工作都充满热情，对每一项任务都充满激情，对每一个群众都充满真情，脚踏实地，默默奉献，责在人先，利在众后。那么，到底要怎样做才是有热情、有激情、有真情呢？请处处留心，我们身边有很多展示的平台：群众来电，接听时先说一句“您好”，回答问题耐心细致；群众来访，设个座位，端杯清茶……。我们只要设身处地的为群众着想，牢记以人为本，强化服务意识，日久见人心，路遥知马力，也许我们只是需要用心做好每一件小事。

      有这样两件事，让我感触颇多：一次，我偶然看到一位同事的工作记录上有这样一句话：“2004年5月13日下午5点，张槎李婆婆来电反映降压药氨氯地平问了几个药店都买不到，今天晚上就没药吃了，请求帮忙。”

       我感到奇怪，就问这位同事：“难道买不到药也要我们管啊？”他笑着回答：“按照职能，这事不归我们管，但是帮群众解决实际困难，却是咱们的责任！李婆婆买不到药一定很着急，这时候她找上我们，可不能辜负她的信任。”
听着他朴实的话语，我突然觉得有点脸红，是啊，这事要说不管，理由充分。但是我们的宗旨是为人民服务，如果群众需要帮助，我们都不管不问，那么党和人民还需要我们吗？

      前不久的一天中午，稽查分局在日常检查中发现一家无证销售药品的店铺，按照规定，他们扣押了全部药品，并将嫌疑人带回单位协助调查。这个嫌疑人很年轻，二十来岁，情绪也很不稳定，还嚷着要跳楼，根本不配和调查。稽查人员此时已是又累又饿，但他们并没有失去耐心，搬来凳子请他坐下，为他端来盒饭和茶水，这个年轻人端着饭盒不再嚷了……，听着稽查人员解释他为何触犯了法律，而这样做可能会带来怎样的危害，他的头渐渐低了下去……，原以为要费一番周折的思想工作被做通了，也许是那端上来的热腾腾的饭菜，也许是在他困惑时的耐心解释，嫌疑人的良知被唤起了，心服口服的接受了调查和处理。

      没错，这些事太平常，但这平常事里却反映出我们食品药品监管人员的执法素质，从一个侧面反映了我们系统的政风和行风。

       要平常时候看出来，也要关键时刻站出来，如果关键时刻站不出来，那么这个“看出来”就会大打折扣，甚至会有作秀和表演的成份。让我们看看和平年代的一位将军是怎么做的吧。济南军区副司令叶爱群同志在下班途中，偶遇一起飞车抢劫，将军立即命令司机追赶，自己从急驰的车里伸手去抓歹徒，最后经过激烈的搏斗，终于制服了两名抢劫惯犯。这件事在群众中广为流传，引起了强烈反响。将军在群众需要的时候站出来啦！他选择了人民，人民也选择了他。

      在和平发展年代，生死考验的危急关头相对少了，需要“站出来”的关键时刻常常是人民群众生命财产利益受到损害的时候。无论是对于一名共产党员，还是一名普通的机关工作者，能否“站出来”，靠的是勇气、是信念、是责任！

      在药品打假这场没有硝烟的战斗中，我们的执法人员站出来了！当调查对象拒不配合，举起棍棒，暴力抗法的时候；当恐吓电话打到执法人员家中的时候；当不断有各方关系为违法者说情的时候……，面对气焰嚣张的犯罪分子，面对远亲近邻、老朋友或是老领导的交情，执法人员决不犹豫，靠着一片拳拳的爱民之心，想着党和人民赋予的神圣职责，他们坚守在打击制售假劣药品的一线，在人民需要的时候，他们站出来啦！

      同志们，还记得那些因为食用假奶粉而发育不良的 “大头婴儿”吗？还记得因为服用假劣药品而延误病情，颤颤巍巍前来求助的老人吗？我们食品药品监管部门肩负的担子不轻哪！一头挑的是党和政府的信任，另一头挑的是广大人民群众的切身利益。群众把我们看作保护伞，我们就应该挑起重担，为他们筑起一道保障饮食用药安全的铜墙铁壁。让我们怀着亲民、爱民之心，做到“关键时刻站出来，平常时候看出来”，以实际行动体现食品药品监管系统良好的政风和行风！