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[共产党员先进性] 让我们争做邮政企业的名牌员工 (初赛稿) [复制链接]

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发表于 2005-6-8 12:54:03 |显示全部楼层
演讲者:周厚军
指导教师:徐   慧博士



各位领导、各位来宾:

      大家好!我今天演讲的题目是“广东邮政企业需要有名牌员工”。

      回望邮电分营5年的时间里,广东邮政企业全体员工在异常严峻的形势下。勇于正视困难,迎接挑战,发挥我们所有广东邮政人的聪明才智,同舟共济、共渡难关,由亏损实现赢利,这不正体现了我们广东邮政人的能力吗?所以我的观点是:广东邮政企业需要有名牌员工。

  当前,国内邮政各项业务市场,已进入竞争异常激烈的买方市场阶段。市场经济的本质就是竞争,优胜劣汰。只有产品优良,服务完善的企业,才能在竞争中脱颖而出,成为消费者心目中的首选企业、名牌企业,也只有名牌企业才能生存并发展壮大,否则只能被市场无情的淘汰。目前邮政企业物流、金融、函集、分销四大版块专业竞争空前激烈,我们邮政企业要立于不败之地,就必须上下齐心,共同努力,使“广东邮政”成为中国乃至世界邮政企业中的名牌。

  名牌企业的标准和条件林林总总,但我认为要成为邮政名牌企业的首要条件就是要拥有名牌员工,拥有一大批敬业爱岗、素质超群、品德优良的名牌员工。

  有这样一则故事:日本某财团为发展公司业务,想买下东京银座地区的一块空地来兴建办公大楼。然而这块空地的一部分属于一位老太太,她拒绝出售。尽管这家财团多次与她谈判,最后甚至愿出一个天价收购,可老太太仍初衷不改。正在财团的高层们为此事一愁莫展时,一个意想不到的事情发生了:原来当穿着邋遢的老太太准备最后一次到财团谈判时,不料突然天降大雨,老太太全身都被淋湿了。看到全身湿透的老妇人狼狈地走进来,一位正在大堂内清洁卫生的服务生,立刻放下手头的工作、迎上前去,取出干毛巾给老太太细心擦拭,并捧上一杯香浓的热茶为她驱寒。服务生的一举一动,使得老太太在顷刻之间改变了主意,她决定平价出售空地。正在财团的老板大惑不解之时,老太太告诉他们:理由非常简单,有素质这么优良的服务生,这家公司也必定是一流的。为一流的公司作出一点牺牲是值得的。故事并不曲折,但它带给我们启迪却不简单:一名兢兢业业、忠于职守的普通员工不经意间为企业解决燃眉之急。看似偶然,其实故事的背后阐释了一个铁的规律:名牌企业的摩天高楼正是名牌员工们用一砖一瓦、一言一行堆砌起来的。

  一名邮政名牌员工,在任何一个平凡普通的岗位上,都能有满腔的工作热情,娴熟的业务技能,由衷的认同归属感,时刻以自己的行动体现邮政良好的精神风貌和顾客至上的信条。邮政拥有了高素质的名牌员工,企业才能良性运作、高效运转,实现自我调整、自我发展;邮政拥有了高素质的名牌员工,企业才能在激烈的市场竞争中把握先机,发展开拓,立于不败之地,成为大众心目中不折不扣的名牌企业。
  要把广东邮政建设成为一家享誉中国乃至世界的名牌企业,就要求你、我——邮政企业的每一分子都争做一名名牌员工。从身边的点点滴滴做起,各级营销员帮客户设计产品、设计服务的过程中,11185话务员温柔体贴的问候声中,邮政储蓄员一分不差的专业精神中,邮件揽收员不畏风雨在客户中奔跑中,窗口单位营业员的微笑服务中,都体现出我们对客户真诚的关怀。通过我们的努力,使客户在决定使用业务时就想起邮政优质的服务,走进营业厅、看见我们的营销员就能感受到邮政优质的服务,跨出营业厅时还在回味邮政优质的服务。使“广东邮政”成为优质服务的代名词。

  邮政企业的百年信誉,健康良好的企业形象,是在企业为消费者提供服务产品的过程中点滴形成的。举例来说当价格相等,时限都不相上下时,客户唯一能感受到有差别的就是服务质量。

  我们的身边并不缺乏这样动人的故事:报刊营销员为使客户建立满意的小型图书馆,不厌其烦地来回十几次为客户选报刊种类;储蓄营销员为发展邮储业务,登门拜访客户达三十多次,终于使客户存款近500百多万元;特快营销员为使客户邮件能及时发出,自己亲自开车使邮政到中转站;营业厅保安员一次拾金不昧,让顾客感动不已。一桩桩、一件件,感人的故事让我们结交了无数个南来北往的八方宾客,也把广东邮政这个响亮的名字传播到五湖四海。分营五年来,广东邮政多项指标居全国同行前列,让我们自豪,员工收入增加,是我们所有广东邮政人努力付出的最好回报。

  同志们,让你、我、他,让我们广东邮政的每一位员工都兢兢业业,恪尽职守,勤于学习,勇于创新,无数个名牌员工的一砖一瓦必定能铸就我们广东邮政的再次辉煌!

     谢谢大家!
霜叶红于二月花

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发表于 2005-6-8 12:55:51 |显示全部楼层

广东邮政企业需要有名牌员工(修改稿)

演讲者:周厚军
指导教师:徐   慧博士


各位领导、各位来宾:

       大家好!今天,我演讲的题目是《让我们争做邮政企业的名牌员工》

      记得有一家报纸曾经讲述过这样一则故事:日本某财团为发展公司业务,想买下东京银座地区的一块空地来兴建办公大楼。然而这块空地的一部分属于一位老太太,她拒绝出售。尽管这家财团多次与她谈判,最后甚至愿出一个天价收购,可是老太太仍然初衷不改。正在财团的高层们为此事一愁莫展时,一件意想不到的事情发生了:原来当穿着邋遢的老太太准备最后一次到财团谈判时,不料突然碰上了大雨,老太太全身都被淋湿了。看到全身湿透的老太太狼狈地走进来,一位正在大堂内做清洁的服务生,立刻放下手头的工作、迎上前去,取出干毛巾给老太太细心擦拭,并捧上一杯香浓的热茶为她驱寒。服务生的一举一动,使得老太太在顷刻之间改变了主意,她决定平价出售空地。正当财团的老板大惑不解之时,老太太告诉他们:理由非常简单,有素质这么优良的服务生,这家公司也必定是一流的!为一流的公司作出一点牺牲是值得的。故事并不曲折,但是它带给我们的启迪却不简单:一名兢兢业业、忠于职守的普通员工不经意间为企业解决了十分棘手的问题。看似偶然,其实故事的背后阐释了一个铁的规律:名牌企业的摩天高楼正是每一位员工们用一砖一瓦、一言一行堆砌起来的。

      众所周知,企业之间最根本的竞争是人才的竞争,企业生存和可持续发展的前提就是要拥有一批能够适应市场竞争、在本行业的相关领域内及各个层面内有着高素质的人才团队,也就是一流的员工!而一流员工队伍就是在持续学习、不断创新的企业成长机制中炼成的!只有当企业的全体成员拥有一个共同的愿景时才有可能自我超越。名牌企业的标准和条件林林总总,但我认为邮政要成为名牌企业的首要条件就是要拥有名牌员工,拥有一大批敬业爱岗、素质超群、品德优良的名牌员工。

      我是一名普通邮政员工,来自佛山市邮政局。我身边并不缺乏这样动人的故事:佛山邮政人始终贯彻“在学习中求进步、在创新中谋发展”的理念,踏踏实实地探索和学习,真正把“创建学习型企业,争做知识型员工”的活动落在了实处。局领导积极开展读书活动,把新的管理思想带进企业之中。彭以忠局长曾经亲自担当"讲师"和广大员工分享自己业余时间所读书籍心得,结合佛山邮政实际,旁征博引,鼓励广大员工加强学习,提高素质,迎接新世纪的挑战。市局还为所有中层管理人员订阅了《经理人》杂志,并定期举行论坛竞讲会,使大家直接面对国内外经营管理最前沿的问题,从中获得新思维和新启示。企业还组织了全局的读书活动,先后购买了《致加西亚的信》等书籍,在广大员工中逐步形成重视学习、崇尚知识、追求进步的良好风气。而广大职工也本着“干什么,学什么,缺什么,补什么”的原则,坚持自学与培训相结合,业余学习与集中学习相结合,专业知识与科学文化知识学习相结合,理论学习与实际操作相结合,从自身需要出发,立足岗位,利用业余时间积极学习知识,取得了明显成效。自上而下的全员学习热潮,使佛山邮政逐渐发展成为持续不断地学习、持续不断地创新发展的学习型企业。

      我还看到:报刊营销员为使客户建立满意的小型图书馆,不厌其烦地来回十几次为客户选报刊种类;储蓄营销员为发展邮储业务,登门拜访客户达三十多次,终于使客户存款近500多万元;营业厅保安员一次拾金不昧,让顾客感动不已。一桩桩、一件件,感人的故事让我们结交了无数个南来北往的八方宾客,也把广东邮政这个响亮的名字传播到五湖四海。

      站在佛邮的热土上,细细地品味着“前途是光明的、道路是曲折的”这句哲言,邮政业务已没有退路,也没有温室,面临的只有残酷的市场竞争:金融业务在国内金融巨头和外资银行的夹缝中生存;商函业务面对无纸化信息的替代;物流业务面对的国际、国内集团军、游击队的围剿和偷袭……所有这一切,都要求我们每一个员工从身边的点点滴滴做起。是的,也许我们没有豪言壮语,也没有鲜花和掌声,有的可能只是一份新的报刊订单, 一笔令储户满意的存取业务,甚至可能只是一封复活的死信。集腋成裘,积沙成塔,我们所作的一切,我们对客户真诚的关怀都体现在各级营销员帮客户设计产品、设计服务的过程中,11185话务员温柔体贴的问候声中,邮件揽收员不畏风雨在客户中奔跑中,窗口单位营业员的微笑服务中。是的,也许我们所做的一切就像故事开头的那位清洁工一样不起眼,但是,一个名牌员工就是在每一个不起眼的平凡的岗位上练就而成的!

      鲁迅先生曾经说过:“我们自古以来,就有埋头苦干的人,有为民请命的人,有舍身求法的人……他们是中国的脊梁!”要做国家的脊梁,首先就要做企业的栋梁!激烈的市场竞争,给我们带来了更加严峻的挑战。挑战带来机遇,危机带来转机。面对挑战,我们无所畏惧,面对危机,我们斗志昂扬!我们坚信,今天,我们将为邮政的名牌企业而骄傲,明天,邮政企业将为我们名牌员工而自豪!

      谢谢大家!
霜叶红于二月花

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让我们争做邮政企业的名牌员工(决赛稿)

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各位领导、各位来宾:

         大家好!今天,我演讲的题目是《让我们争做邮政企业的名牌员工》!

        记得有一家报纸曾经讲述过这样一则故事:日本某财团为发展公司业务,想买下东京银座地区的一块空地来兴建办公大楼。然而这块空地的一部分属于一位老太太,她拒绝出售。尽管这家财团多次与她协商,最后甚至愿意出一个天价收购,可是老太太仍然初衷不改。正当财团的高层们为此事一愁莫展时,一件意想不到的事情发生了:原来当穿着邋遢的老太太最后一次到财团谈判时,不料突然碰上了大雨,老太太全身都被淋湿了。看到全身湿透的老太太狼狈地走进来,一位正在大堂内做清洁的服务生,立刻放下手头的工作、迎上前去,取出干毛巾给老太太细心擦拭,并捧上一杯香浓的热茶为她驱寒。服务生的一举一动,使得老太太在顷刻之间改变了主意,她决定平价出售这块空地。正当财团的老板们大惑不解时,老太太告诉他们:理由非常简单,有素质这么优良的服务生,这家公司必定是一流的!为一流的公司作出一点牺牲是值得的。

        这则故事并不曲折,但是,它带给我们的启迪却不简单:一名兢兢业业、忠于职守的普通员工,不经意间为企业解决了一个十分棘手的问题。看似偶然,其实故事的背后说明了这样一个道理:那就是名牌企业的摩天高楼,正是由每一位员工用一砖一瓦、一言一行构建起来的!

        朋友们,我们都知道:企业之间最根本的竞争是人才的竞争,企业生存和可持续发展的前提,就是要拥有一批能够适应市场发展需要的高素质的人才队伍,也就是一流的员工团队! 而一流的团队就是在持续学习、不断创新的企业成长机制中炼成的!只有当企业的全体成员拥有一个共同的愿景时才有可能自我超越。名牌企业的标准和条件林林总总,但我认为邮政要成为名牌企业的首要条件,就是要拥有名牌员工,拥有一大批敬业爱岗、素质超群、品德优良的名牌员工。

        我是来自佛山市邮政局的一名普通员工。我身边并不缺乏这样动人的故事:佛山邮政人始终贯彻“在学习中求进步、在创新中谋发展”的理念,踏踏实实地探索和学习,真正把“创建学习型企业,争做知识型员工”的活动落在了实处。局领导积极组织读书活动,把新的管理思想带进企业之中。彭以忠局长曾经亲自担当“讲师”和广大员工分享自己业余时间的读书心得,结合佛山邮政实际,鼓励广大员工加强学习,提高素质,迎接新世纪的挑战。市局还为所有中层管理人员订阅了《经理人》杂志,并定期举行论坛竞讲会,从中获取新思维和新启示。而广大职工也本着“干什么,学什么,缺什么,补什么”的原则,坚持自学与培训相结合,业余学习与集中学习相结合,专业知识学习与科学文化知识学习相结合,理论学习与实际操作相结合,从自身需要出发,立足岗位,不断自我积累,取得了明显成效。

         我还看到:报刊营销员为使客户建立满意的小型图书馆,不厌其烦地来回十几次为客户选报刊种类;储蓄营销员为发展邮储业务,登门拜访客户达三十多次,终于使客户存款近500百多万元;投递员不分昼夜、风风雨雨奔走在大街小巷;营业厅保安员拾金不昧,让顾客感动不已。一桩桩一个个感人的故事,让我们结交了无数个南来北往的八方宾客,也把广东邮政这个响亮的名字传播到了五湖四海。

      站在佛邮这片热土上,细细地品味着“前途是光明的、道路是曲折的”这句哲言,邮政业务已没有退路,也没有温室,我们面临的只有残酷的市场;金融业务在国内金融巨头和外资银行的夹缝中生存;商函业务面对无纸化信息的替代;物流业务面对来自国际、国内集团军、游击队的围剿和偷袭……所有这一切,都要求我们每一个员工从身边的点点滴滴做起。是的,也许我们没有豪言壮语,也许我们也没有鲜花和掌声,我们有的可能只是一份新的报刊订单, 一笔令储户满意的存取业务,甚至可能只是一封复活的死信。是的,也许我们所做的这一切就像故事开头的那位清洁工一样的不起眼。但是,一个名牌员工就是在每一个不起眼的平凡的岗位上炼就而成的!

        鲁迅先生曾经说过:“我们自古以来,就有埋头苦干的人,有为民请命的人,有舍身求法的人……他们是中国的脊梁!”要做国家的脊梁,首先就要做企业的栋梁!激烈的市场竞争,给我们带来了更加严峻的挑战。挑战带来机遇,危机带来转机。面对挑战,我们无所畏惧,面对危机,我们斗志昂扬!我们坚信,今天,我们将为邮政的名牌企业而骄傲,明天,邮政企业将为我们的名牌员工而自豪!

        谢谢大家!
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[站长按]:这是一名很有意思的选手,指导他的故事以及他最后参赛的现场表现有空另文跟朋友们分享的好。获佛山市演讲大赛三等奖。
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