新闻发言人的语言问题

湘里妹子

——教育部语言文字信息管理司司长李宇明教授访谈录

作者：中国传媒大学文学院  王笑艳、 商务印书馆  蔡长虹 、渤海大学中文系  中国传媒大学文学院  张  洋
来源：《中国语言生活》2010年第2期 http://yuyankaifa.com/  

  王：李司长，您好。我们现在正在做一个国家社科基金项目“外交新闻发言人的语言传播形象、机制及策略调查研究”（项目编号：08BXW021），您既是新闻发言人又是语言学家，所以今天特意来听听您对我国新闻发言人语言的看法。

李：好的，我们一起讨论讨论吧。

蔡：李司长，您参加过新闻发言人培训吗？

李：曾经培训过。

蔡：什么时候培训的？都请了什么老师来上课？

李：2006年还是2007年，记不太清楚了，就在中国传媒大学。教育部在那儿办的培训班，司长们都参加了培训。请的老师是各方面的，比如国务院新闻办、外交部、中央电视台等，传媒大学也有老师来讲课。

蔡：这些老师讲怎样作好新闻发言人？

李：许多任课的老师都有这方面的经验。新闻发布不是个人行为，政策性强。新闻发言人不仅要展现个人魅力，他还是本部门的形象。社会对每个部门都有一个心理期待，也就是说，公众潜意识中认为这个部门的人应该是什么样子。公众就是根据这种心理期待来评价新闻发言人的。比如，公安部的新闻发言人，公众期待有点威势；外交部的新闻发言人，说话要含蓄一点，不卑不亢，不急不慢。我在参加教育部新闻发言人培训的时候，也听了白岩松的课，问他教育部的新闻发言人应该什么样子，他说应该像老师吧。是的，社会从不把教育部当衙门，把教育官员作教师看，期待教育部的新闻发言人有点“夫子气”，有文化涵养，不事张扬，没官腔官气。不同部门的新闻发言人有不同的特点，这是形成新闻发言人个性的基础。

张：李老师，新闻发言人的个性，在语言上应该怎么体现出来呢？

李：新闻发言人的个性，应和他所属部门的形象和谐。真正的个性，来自于文化修养的境界，服饰、语言等只是外在形式。新闻发言人对本部门工作要熟悉，政策把握得好，并要把这些情况、把这些政策通过媒体恰当地传播出去。新闻发言人的个性是自然的流露，是思想内涵和生活情趣的综合表现。个性不靠张扬，更不能把个性作“卖点”。

蔡：您上过培训班后有什么样的感受？

李：最重要的感受是了解了新闻发言人礼仪、形象等方面的知识。另外，培训快结束时，还有实习，现场模拟，收获也很大。

蔡：在新闻发言人研究领域，有人说“新闻发言人不是人，而是一种制度”，您对这个怎么看呢？

李：我对新闻发言人研究不多，没有多少发言权。我想，作为政府新闻公开的一种举措，设置新闻发言人这一角色，当然是政府改革的一种制度。但是就新闻发言人这个“人”来说，他还是人呐，不然弄个机器人去好了。新闻发言人不仅是人，而且还应该是有魅力的、有血有肉的人。新闻发言人的魅力就是政府的魅力。现实中，不管是外国的新闻发言人还是中国的，有些很得体，有些就很呆板，面无表情，公事公办，跟媒体不能很好地合作交流。

王：有很多文章提到，美国白宫的新闻发言人经常会跟记者开一些玩笑，但是国内的却很少见到。

李：民族文化传统有差异。在西方，不只是新闻发言人可以跟媒体开玩笑，媒体也经常去开一些领导人的玩笑，有时候公民还可以跟警察开开玩笑。在东方，这种情况很少见。

蔡：还有种说法，“宁可不说也不要说错”，您觉得这种说法有道理吗？

李：要在“不说”和“说错”两者之中选择的话，自然只能选择“不说”了。新闻发言人说错话，和一般人说错话相比，后果肯定不一样。

王：首先是不能说错，然后才是怎么把它说好。

李：对，说错了肯定不是好事，特别是外交等重要领域。涉及国家机密的，当然不应该说错，新闻发言人说话应当是有底线的。

蔡：最低标准是什么？

李：就是什么该说，什么不该说。现在国家提倡政务公开，的确，政府信息多数甚至绝大多数是可以公开的，是应该公开的，需要保密的是少数。在此情况下，新闻发言人应该按照国家政务公开的原则，尽量让大众多知晓一些情况，维护大众的知情权。

新闻发言人的工作难度很大，事先并不见得有人告诉你该怎么说，很多事情需要自己去把握，深浅程度需要自己去拿捏，这就需要有很高的政策水平。有些部门，比如教育部，工作涉及千家万户，人人都关心，人人有话说，做这些部门的新闻发言人，就更不易。再加上现在有些媒体，不一定忠实传达新闻发言人的意思，断章取义者有之，拿标题吸引人眼球者有之，新闻发言人既需要与媒体做朋友，也需要时时注意保护自己。我接受媒体专访，一般都要求审看一下采访稿。

蔡：接着您的话说，现在有种说法，认为新闻发言人跟记者不可能做朋友，您怎么看？

李：我国的情况跟西方不同，媒体主要还是政府出资办的，涉及重大问题的时候媒体会注意的。新闻发言人代表的也是政府，政府对政府，因此新闻发言人可以同媒体成朋友。不过我们有我们的国情，比如对新闻发言人的要求一般较严，甚至是苛刻。西方许多国家对新闻发言人可能宽容一点，说话说走嘴了，公民也能容忍。我觉得，我们对新闻发言人也要宽容一点。都是人嘛，吃五谷杂粮，说话难免有走嘴的时候，常在河边走，哪能不湿鞋？特别是即兴答记者问，不可能说得那么全面。有时想把话说得生动点，打个比方什么的。而比喻总有蹩脚之处。

张：李老师，您说到了比喻，我正想问问，新闻发言人应该怎样使用比喻，应不应该用，是用得多好还是少好，它能起到什么样的作用呢？

李：语言表达很难定什么该用什么不该用、用多好还是用少好。需用则用，不需用则不用，用得合适，用得得体就好。需要注意的是，不同的民族，其比喻有不同的文化性。在西方把谁比作狗，那是褒义的，在中国是贬义。使用比喻要看对象，看场合，要慎重。新闻发言人最好多陈述，先把事说准确，然后再考虑把话说生动。

发布新闻只是新闻发言人工作的一部分，场面下还要和媒体打交道，“功夫在诗外”。新闻发言人必须了解媒体，弄懂媒体，把关系搞好，这样才能完成使命。“诗外”功夫做到家了，新闻发布会上有点儿闪失，媒体也会“笔下留情”。新闻发言人和媒体不应该是猫和老鼠的关系。

王：新闻发言人可以和媒体记者是好朋友。

李：新闻发言人掌握着新闻资源，是制造新闻的人。媒体需要找新闻点，媒体也愿意跟新闻发言人打交道。大家都是做新闻的，只是媒体代表社会讲话，新闻发言人代表部门讲话。处理得好，新闻发言人同媒体可以成为朋友，特别是在中国这样的新闻生态中。

王：您觉得外交部的发言人呢？他们面对的是中外媒体，世界各地的媒体。

李：据说，他们在下面也很注意做媒体的工作，跟多数媒体的关系也是不错的。

王：他们可以经常喝茶、去酒吧，但是呢，有些敏感问题还是不能触及。

李：对。第一，就是看新闻发言人对国家的忠诚；第二，看能否守住底线。

蔡：还有一个问题，您觉得语言在新闻发言人工作中的地位如何？

李：相当重要。新闻发言人这个职业，应当属于语言职业，其职责就是把部门的思想用语言表达给大众。既是语言职业，首先就有选用什么语言作新闻发布用语的问题，这牵涉到国家语言政策所确定的语言地位问题。外交部用普通话做新闻发布的语言，很合适，因为普通话是我国法定的通用语言。而且用母语发布新闻，有很多优势。使用母语的时候，主要思考的是内容，而使用其他语言，哪怕是很熟练的语言，都需要考虑语言本身的问题，这就分散注意力，影响新闻发布的质量。

王：外交部的发布会是用汉语发布的，但是好像有同声传译？

李：这我不大清楚。从语言服务的角度看，也许会提供同声传译。但是不管怎么说，正式发布语言是汉语，中文文本具有权威性。如果要做一个优秀的驻中国记者，就要把汉语学好。现在，中国的新闻点比较多，所以他要来——

王：就学汉语。

李：对，鼓励外国记者学汉语，学好汉语。更重要的是，这代表国家形象。这是语言地位问题。第二，新闻发言人的语言能力非常重要。语言能力和一般的知识不同，语言不是在知识层面运用的，必须把语言知识变成下意识的时候，才能熟练运用语言。将语言知识变成下意识的东西，需要经过大量的语言实践活动。因此，新闻发言人都有一个逐渐成熟的过程。现在外交部的几位新闻发言人都挺好的，落落大方，不失大国风度。对新闻发言人的语言的研究，相当不够，应该大量采集新闻发布会的语料，考察新闻发言人语言运用情况，怎么用词，有什么样的风格，遵从了哪些语言使用原则等。有关新闻发言人的教科书，谈论较多的恐怕是语言之外的事情。

王：涉及语言的也多是语用策略方面的。

李：语用策略用什么语言形式表达出来？新闻发言人的培训，应该多上些语言课、语言政策课、语言能力课。

王：李老师这样一说，让我们感觉我们做的工作非常非常地重要。

李：应该建立语料库，搜集不同部门不同类型的语料。

王：您觉得我们做这个课题的时候，是找些他们现场的实况录音跟他们发布出来的那些文字做对比，还是直接用所发布的实录？

李：发布出来的文字同实况转播可能有差别。可以把实况播出的文本和后来的定稿做比较。还可以做些访谈，问问新闻发言人的感受，或是让他们对自己的语言运用做做评价。也可以请听众评一评，什么样的新闻发言人的语言是比较合适的。

蔡：我们现在这个课题，包括她们几个的论文，都是在做调查，找了外交部的、台办的很多语料，刚才听您谈到的要找一些规则，我觉得非常好，您有什么进一步的建议？

李：可以做各方面的考察。比如看用了多少比喻，哪一类的比喻，研究比喻的作用。可以考察引用了多少古诗文。考察怎样使用“无可奉告”、“我不了解情况”等搪塞性话语。可以把话语分为成若干类，如陈述性的、搪塞性的、评论性的、激情型的等等，研究每一话语类型的使用情况，以及它们之间的相互搭配。可以分析新闻发言人的话语结构有哪些要素，哪些要素是必有的，哪些要素是在特殊情况下使用的，要素之间的组配关系等等。

外交部的新闻发言人，也具有外交语言的特点。如果把话语强度分为若干级，外交语言总是使用比一般话语强度低的表达。外交语言说“我们对此事表示关注”，那就不是关注了，那就是要介入了；说“我们不能容忍”，那就是要准备干涉了；“我们对此表示遗憾”，那就不是遗憾了，可能是要提抗议了；如果“提出严正抗议”，那离战争就不远了。可以考察不同部门新闻发言人的话语强度。

公众希望新闻发言人说话坦诚。语言交际的合作原则，首先强调信息的真实。我觉得，新闻发言人最大的忌讳就是撒谎。

王：好像白宫有个发言人，就是在说谎之后，被迫辞职了。

李：是啊，那是必须的。他就是要牺牲了，要为某个人、某个事业牺牲了。这也是没有办法的事情。

张：一般在发布会上，我们都知道，新闻发言人代表的立场是政府的，但是有些发言人在回答问题时会说“我认为”、“我的看法是”，这个和他的身份算不算是一种矛盾呢？

李：可能有时候是一种口头禅。实际上他说的话仍然是官方的。

王：还是代表政府的立场。

李：对。不管愿意不愿意，说的都代表官方。他说“我认为”“我以为”，可能是想缓和一下语气什么的。

王：这也可能是于根元老师说的“淡化”。他想淡化成他自己的，其实还是代表他背后的政府。

李：不可能淡化成他自己的，因为政府的新闻发布会上，新闻发言人没有权力发表个人观点。

张：是不是发言人自己的语言表达习惯？

李：可能是表达习惯，也可能是要降一降温。这也是种技巧，将来有回旋的余地，自己吃不准的或者是不愿意给政府惹麻烦的，找个退路，到时可以说这是我个人的观点。

王：李老师，您能不能从语体方面谈一下新闻发言人的语言？

李：新闻发言人的语言代表着一种正在发展的语体，是新闻语体与行政语体相结合的新语体。语言的发展，除了词汇、语法、语音、文字的发展之外，还表现在语体的发展上。新闻语体是本世纪发展最快的语体，已经形成了一个庞大的家族——“语体族”：平面媒体和有声媒体不一样；播音员和主持人的语体不一样；网络产生之后，博客和BBS已经形成两种新语体；手机媒体也可能发展出来新语体。

我过去曾经说过，传媒有两大责任。一个责任，为社会提供语言样板。为什么希望大众传媒的语言要严肃，要是精品？因为传媒语言是社会榜样。第二个责任，大众传媒在创造新的语体，在创造语言的新规范。新闻语言在不断地丰富着我们的语言生活，在创造着新的话语形式和新的语体风格，体现着民族的语言智慧。就这个意义讲，应该让大众传媒去做“语言实验”，对它的语言使用既要提要求，又要宽容。

我是个“规律主义者”。我相信事物都是有规律的，包括人类社会，包括语言发展。会出现一些不合规律的东西，但是最终规律会起作用，不合规律的东西最终会淘汰。语言也是这样，不合语言习惯的东西，可能会时时冒出来，但最终会被规范。不要低估汉语的生命力，历史上汉语经过五胡之乱，经过元代及后来的满清统治，经过日本铁蹄的蹂躏，还经过“文化大革命”的摧残，但是汉语今天仍然活得很好，它有顽强的生命力。

新闻发言人制度，提供了新闻发言人的语言发展为一种新语体的基础。新闻发言人的语体形成，一靠实践，二靠研究。新闻发言人事关政府和人民的关系，事关国家形象，应该把新闻发言人语言这一学科建起来。

蔡：有人认为新闻发言人的语言属于公文语体，您怎么看？

李：新闻发言人报告的是新闻，但又是公务行为，还是把它看作新闻与行政交融的新语体比较合适。

王：李老师，您能不能再谈一下新闻发言人用的口语和书面语这方面的问题呢？有时候我们可能会感觉他们用的书面词过多或者文言词汇特别多，是背公文的原因吗？

李：从总体风格来看，新闻发言人基本上属于书面语风格。书面语和口语的分化导因于文字的产生，但是从风格学的角度考察，不是写出来的就是书面语，口头表达的就是口语。新闻发言还是书卷气的东西多，常常有文字材料作依托，但也融进不少口语化的成素。新闻发言人在随机答问的时候，也还是带有较多的书卷气。他在发布新闻的时候，把准备好的书面材料口语化一点，在即兴回答的时候把口语化的东西又往书面语这边拉一拉，这样才符合他的身份。

蔡：就是说它的这种语境，还是属于书卷的语境。

李：它基本上属于书卷语体，但是带有一些口语色彩。从口语风格到书面语风格，是一个连续统，中间有很多级。可以在语料库里做统计学分析，比如把词汇标记成口语语词、书面语词、通用词三类，统计的结果可能是口语词较少。

王：随着社会的发展，政府的透明度越来越高，新闻发言人语言书面的东西会不会减少一些，口语方面的越来越多呢？

李：它必然要处于口语和书面语之间，而且偏向于书面语这边。

王：如果过于口语，也就不太符合这个气氛、场合。

李：那就成了聊天了。他所发布的事情、他的身份和讲话的场合决定了必然这样。这是由影响语体构成的条件决定的。一个语体受哪些条件制约？这个问题学界研究得很不够。当今的语体，都是多种要素交合的产物，一些新语体，常常带有别的语体的一些特点，所以在划类上看你怎么分方便。比如新闻发言人语体，带有新闻语体的特点，也带有行政语体的特点，把它分在哪个语体家族里，其特点是不变的。有时候分类就像柜台里的商品，把它放在营养类商品里面还是放在药品里面，就看怎么出售方便。这是摆柜台的问题。在西方，你要是买化妆品，要到药店里买，在普通商店买不到，而中国一般不把化妆品弄到药店卖。

王：听说在日本也是这样。

李：牙膏、牙刷也要在药店里面买，旅店里不提供，因为它是卫生产品，牵涉到你口腔、牙齿的健康。语体的分类有时也就是个“摆商品”的问题。

王：听李老师谈了这么多，我有一种豁然开朗的感觉。李老师，您觉得在目前我国新闻发言人语言中，有哪些不太好的现象？

蔡：有待改进的，有待提高的。

李：我觉得最大的问题是照本宣科。背文稿、念文稿的情况比较多。当然，书面语也有文风问题，也有语言能力问题。比如说是不是八股调。现在我们的文风最大的问题就是八股啊，新闻、讲话等等。

王：还有论文也是这样。

李：有些作领导的同志也是这样，念的基本上不是自己写的，成了秘书的新闻发言人了。有些领导念材料，念着念着就说“哦，这一点我不同意，怎么能这样写呢”，要知道，文风的活泼代表思想的活跃，代表社会的和谐，代表创造力！

张：在新闻发布会上，他要照稿念的话，下边的记者是不是也不愿意听？

李：那不要紧，现在有的记者也懒，有新闻通稿，拿回去就能发新闻了。

蔡：他们现在照本宣科，同他们的职务有没有联系？在他们那个级别，他们可能没有更多的权力去说。

李：新闻发布会不是一般的聊天，说出去的话就代表一种政策，代表政府的一种声音，这个责任必须得用正式的语气。我们知道，语言风格从庄重的角度看，可以有H(high)和L(low)之分。最H的是宗教活动，用古语作为宗教语言，如希伯莱语、拉丁语、梵语等。宗教活动是最庄重的场合，用你听不懂的语言来说。政府的重要活动，要用程式化的话语方式，用庄重的书面语，如政府间的祝贺电报，唁电等。口语活泼，但庄重性低，属于L，老太太聊家常是最L的。新闻发言人念稿，有时候也是表示庄重，脱稿有时候就显得不那么严肃。

蔡：您觉得在一场发布会上，是H多了好，还是从H到L不同层级东西都有好？

李：那要看新闻发言人属于哪个部门，说的什么事，听众是谁。如果发布的是一件很严肃的事，那肯定要H一些；如果发布的是一般的事，或者跟老百姓关系密切的事，当然可以L一点。

王：您认为新闻发言人语体使用比较好的有哪些方面？

李: 新闻发言人的语言风格还在形成过程中，许多人偏重于其行政特点，带有较多的官腔官气。语言风格与情景和谐是最高境界，“到什么山上唱什么歌”，“见什么人说什么话”。

蔡：新闻发言人回答记者挑衅性问题的时候，或者反驳的时候，怎么把握合作原则和礼貌原则？

李：还是要坚持礼貌原则，“有理不在声高”。即使在记者挑衅的时候，也要不失风度，不能学老太太骂街。新闻发言人不管什么场合，遇到什么情况，都要坚持礼貌原则，坚持合作原则。适用于新闻发言人的礼貌原则和合作原则，其具体表现应作仔细研究。比如，怎么打招呼，怎样评定新闻发布的信息量和信息的真实性，甚至故意破坏合作原则说“无可奉告”等。

蔡：有的时候，面对记者的提问，发言人说“我以前已经说过这个问题了”，然后就不再回答了。

李：这叫信息量不足。违背了信息适量准则。

蔡：这可以作为一种技巧，但这种话说得多了，会不会——？

李：这样说其实是一种不礼貌的行为。他之所以要违反礼貌原则，一定有他的道理。

王：有时候新闻发言人会说一些外交辞令，您怎么看？

李：用得得体就好。如果没有外交辞令，什么国家机密都告诉人了，那还怎么得了。外交辞令很多时候是一种礼貌。“这个事情我不清楚，回去调查一下，了解情况后再告诉你”，“这个事情我还没有听说”，“这个事情具体的情况……”，不想说真情有很多话语方式，这是新闻发言人最需掌握的本事。任何一个新闻发言人，不可能没有外交辞令。即使不是外交部的发言人，也需要有外交辞令。

今天你们给我出了个难题，我对新闻发言人的语言没什么研究，姑妄言之，你们姑妄听之。



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