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发表于 2020-12-28 13:33:01
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05 小善大爱
“熟悉的陌生人”不该被边缘化
张度来源:中国青年报( 2020年12月02日 08 版)
近日,《新京报》发布了一份《外卖骑手职业可持续发展调查报告》,报告通过调查问卷以及一对一采访的形式,对于外卖骑手的职业现状、诉求和面临的挑战,进行了较为全面的勾勒。报告显示,交通安全、恶劣天气和工作强度大是外卖骑手工作中面临的主要风险,同时,大多数外卖骑手还希望能获得更多的社会保障和权益保障,以及来自社会更多的肯定和尊重。
这份报告反映的外卖骑手呼声诉求以及面临的风险并不是新问题,却是外卖骑手、快递员、网约工等群体当前所面临的现实困窘:看上去社会对他们可能并不缺乏关注,人们的日常生活也难以离开他们,但他们却总好像是社会的“边缘人”,其权益和诉求落实于现实的保障,也总是显得有些迟缓。
可以说,外卖骑手、网约工等群体正面临着“熟悉的陌生人”困扰。说熟悉,自然是指他们已经与公众日常生活紧密融合,人们已经适应他们所带来的新的生活模式。说陌生,是指对于他们的工作与生活,公众依然非常不了解,至于其内心诉求,则更是隔膜。
于是,就出现了这样很怪异的现实:说起这些群体的时候很多人并不陌生,并且附带诸如骑车飞快、不遵守交通规则等的批评,但是对于为何出现这样的情况,以及如何去化解,却又语焉不详。
坦率说,外卖骑手、网约工、快递员这类群体,一定程度上就是“沉默的大多数”,他们的声量在社会上很明显偏小。就此而言,关于他们的各类调研报告也就非常可贵,尽管仍有些粗浅,却终究传达了他们的部分诉求。
外卖骑手、网约工、快递小哥这类群体,表面上不需要多少技能,属于体力活、吃青春饭,实际上却代表了以移动互联为基础的新技术、新业态、新模式。随着技术的持续提升和业态的日益成熟,他们还会更加深度地融入公众生活,对于保障民生促经济发展,也将更加显示出举足轻重的社会价值。
但是,这些群体的生活状况、未来发展、权益保障还有待进一步加强关注。就国家层面的制度设计而言,外卖骑手等的职业身份已被纳入新的职业类别,劳动关系、社会保障等法律法规问题也在逐步完善,反映出国家层面对于新经济群体的认可。而制度的完善与落实,与相关企业的作为密不可分。保护外卖骑手等新兴职业者的权益,为他们提供更好的职业发展平台,是企业不可推卸的责任。
企业的发展与员工的发展相互依赖,员工的归属感、幸福感决定了一个企业最终能走多远。前两天,美团外卖推出“同舟计划”,从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀等四个层面,关注骑手的体验与生态建设。其实,不仅是外卖骑手,快递员、网约工等新经济新职业群体,都需要更多地被关注。不仅是因为他们与公众利益紧密捆绑,更因为他们作为劳动者、作为公众生活的参与者,不应该总是陌生的,更不应被边缘化。
“一条路一家人”,积小善为大爱
《钱江晚报》评论员 默城
据钱江晚报报道,每天清晨6点,当别人还在睡梦中时,鲍秀英和她的同事已经开始工作了,他们是负责杭州丁兰街道卫生院周边卫生的环卫工人。路面没垃圾了,鲍秀英会站在路边或树荫下休息片刻。近日,她经过方回春堂门前时,意外看到一张特殊的“海报”,海报的大致内容是喊他们和外卖小哥到堂内小歇避寒,方回春堂还将免费提供热茶、义诊。
这样的暖心举动,源自钱江晚报和江干区共同发动全区沿街商铺发起“一条路一家人”倡议。继天城路9家商户加入后,江干区又有35家沿街商户报名。加入“一条路一家人”行动的方回春堂工作人员表示:“城市美容师很辛苦,我们也想让他们感受一份温暖。”现在,已经有越来越多的环卫工人,享受到这份“温暖”。
赠人玫瑰,手留余香。收获,并不是全部的快乐,而付出,才能让快乐历久弥新。这个社会,从不缺少点滴温暖。这几年,从舆论场上看,“请环卫工人免费吃饭”的新闻屡见不鲜,相关事件也遍布全国各地。为城市那些非常辛苦的群体,奉献一点爱心,送一点温暖,已经逐渐成为社会的基本共识,所凸显出来的也是社会层面对环卫工人等群体的理解和尊重。
虽然个别店主对环卫工人的暖心举动令人感动,也是在向社会释放善意,但相关善意传递的广度和深度,都还远远不够。基于这样的情况,呼吁越来越多的商家联合起来,献出一点温暖,释放一点善意,进而在社会层面引发更多现实共鸣,那善意的广度和深度,才更可期。
现在,“一条路一家人”的倡议,做的就是这样的事情,也得到了广大商家的积极响应。将大家的力量汇集起来,避免了以前的“单打独斗”,也能将善意放大,让更多人受益。
文明社会,不能说说而已,而是要体现在社会的每一个细枝末节之中,需要全社会所有个体共同参与,共同推动。当然,这份善意不应该局限于给环卫工人送温暖,应该体现在社会每一个个体对于他人的理解和尊重,并能够给他人提供力所能及的帮助。要认识到,每个人奉献的只是一点点爱心,收获的将是一个“文明社会”。而文明社会更会泽惠每一个社会个体,由此就会形成一个正向循环,我们的社会也会愈发美好。
现在,虽然天气越来越冷,人心却越来越暖。一面又一面向善的旗帜,正在人间集合,释放光芒。 |
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