我们这家商店并非总部,只是悉尼地区的一个分店而已。上级领导不常来,山高皇帝远的,就有点独立王国的意思了。在这个小小的独立王国里,我说了算!日常的工作安排、金钱帐目都由本人统一管理。但令人头痛的是:这帮家伙们的素质实在是太糟糕了!按咱们中文的俗话来说,这帮家伙是澳大利亚典型的“工人大老粗”。没什么文化不说,干活还特别懒。比如说,有一个名叫 David (大卫) 的工人,他是负责开车送货的,但是每天上午10点之前,他是决不会外出送货的,要知道:我们店是8点钟开门的啊!他宁可在单位晃到10点,喝个咖啡、吃个早餐、冲个早凉什么的,也不会提前出门,每天坚决只送两趟货。不管顾客多么着急,他始终保持这一“工人阶级”本色。有时,我也委婉地批评他,但他却一本正经地对我说:“我这是为了公司好,咱们可不能把那些顾客惯坏了!”久而久之,大家也就习惯了。你别说,他这一套也真有效,聪明的顾客往往会提前几天先打招呼,探听一下他老人家的心情。其他几位的工作态度也同 David 大同小异。