投诉”昆明方言壁垒 希望推广普通话

疯狂滴石头

来源：http://www.92fy.com.cn/news.asp?id=437

    “昆明语言壁垒严重，推广普通话关键在于政府倡导。”昨天，一名从外地迁居至昆明的热心市民致信本报，建议政府相关部门在市民中大力推广普通话，让春城旅游与城市的形象配套。


    读者来信（摘录）


    ……我是一个外地向往这个美丽城市的迁居者，并已居满一年，通过观察比较，我很可惜地发现昆明有一个非常美中不足的缺点：她竟然是一个与旅游城市格格不入、语言壁垒非常严重的城市，不论是百姓、官员（公务员）、区长、处长、警察、司机等等，竟然多是满口的土话（方言），而且以此为荣。若是说得快，外地人竟是一句都听不懂，不论是大街小巷、公共场所及宾馆都看不到有一句提倡说普通话的标语……


    记者调查
    不说普通话 后果很严重


    您在公共场合说普通话吗？昨天，记者调查发现，作为旅游城市的昆明，说普通话的人可谓少之又少。不说普通话，看似是一个很普通的问题，可正是这样一个微不足道的小细节却能够起到至关重要的影响。在市民身边因为不说普通话而带来不便甚至造成笑话的例子彼彼皆是。尽管我市并没有对市民说普通话做出过硬性要求，但从现实生活经历中，不难看出说普通话不仅是种礼节，同时更是许多场合的“必要”。


    现象1：街头几乎听不到普通话


    走在昆明街头上，随处听到的都是“乡音”。昆明是一个包容性很强的城市，外来居住民特别多，南腔北调似乎成为了昆明特色，无论来自哪里，人们各自操着流利的方言，普通话却很少有人使用。“既然方言能听懂，说普通话就没多大意义了。”在多数市民看来，语言主要用于沟通，在非正式场合说普通话多少感到有些奇怪 。


    点评：虽然在绝大多数市民眼中，不说普通话是件很正常的事情，但你有没有想过，如果游客们一下飞机看到的就是“主人们”微笑的表情和亲切的普通话，会对这个城市的好感陡增多少？而现实情况是，旅游论坛上，“昆明很冷漠”一类的语言彼彼皆是。


    现象2：普通话未到政府每个角落


    因为有硬性要求，普通话已经在便民服务窗口普及，但在不少行政单位的会议、洽谈和接待环节上，少了硬性规定的约束，普通话几乎成为“稀客”。甚至一些基层单位的干部将说普通话看做是一种障碍，“说方言我特别流利，要是讲普通话那就很难开口了。”一位惧怕讲普通话的干部表示，方言可以张口就来，但是讲普通话就需要翻译。


    点评：一次，一位外地的客商到云南选择投资项目，刚开始，这位客商看重的是楚雄武定的项目，但碍于武定项目的相关负责人不会讲普通话，沟通困难的客商一气之下来到了距离武定10多公里的禄劝寻求合作。可见，普通话也是生产力。


    现象3：电话另一端有多少普通话


    除了一些公众服务电话接通后听到的是普通话外，其余通过各种形式提供的广告电话拨通后等待市民的大都是标准方言。这样的方言服务大大降低了消费者对服务质量的信任度。


    点评：电话是人们最不可或缺的沟通方式之一，无形中也成为了一张城市名片。


    现象4：“你介克哪点儿？”啥意思？


    “师傅，克哪点？”一上出租车，就会听到司机“亲切”的询问，对于昆明的本地市民来说，方言确实很亲切，可对于外地的游客或是居民，昆明话让他们很头疼，“司机说方言，而且说的又快，根本听不懂，沟通很困难。”来昆明旅游的王先生说。


    点评：对于很多游客来说，出租车是大家接触昆明的第一印象，不说普通话总外地人觉得不够亲切，致使昆明形象大打折扣，同时让大家产生联想。


    现象5：孩子在家说普通话没环境


    现在的学校都要求学生讲普通话，学生的积极性很高，但回到家后，家长一般不会要求孩子讲普通话，有时孩子跟父母说普通话父母还会觉得别扭，不少孩子在外讲“马普”，回到家讲方言，渐渐就不太爱说普通话了。


    点评：我们已经看到几代人不习惯说普通话带来的不良影响，我们是否应该从娃娃抓起，让下一代流利使用普通话，让几年后的昆明到处都能听见普通话。（昆明日报 记者郑阳洋 实习生王简）


    短评
    让昆明“听起来”也很美！


    此位没署名的读者来信，直指作为要把昆明建成国际化大都市、国家优秀旅游城市之软肋，值得我们重视和反思。


    说普通话又不是上刀山下火海，远没有想象的那么邪乎。说穿了，还是观念问题。不外乎是下面几种情形。一，习惯。唱惯了山歌，猛地改美声，总觉得别扭。二、从众。你不说，他不说，我也不说，于是谁也不说。三、面子。怕说不好，让人笑话。四、迂腐。自己抱残守缺，狭隘闭锁，还讥笑别人“土狗放洋屁”（这是最要不得的！）。


    昆明是一个“超级移民城市”，五湖四海，南腔北调，要做到和谐相融，讲普通话也是生活和发展的需要。其实，昆明话属于北方语系，昆明人是很会说普通话的。只要观念转变了，保准一城的播音员。你说，咱会输给谁？普通话都说不好或不愿说，需要讲英语、讲法语岂不是要开国际玩笑？口口声声要建“东方日内瓦”，要打造国际会展中心，你可以“我挨你说”，但人家绝不会“挨你说”的。


    在建设现代新昆明的进程中，大力推广、积极普通话，有利于克服语言隔阂、消除交流障碍，促进社会交往，对经济、政治、文化建设具有重要意义。随着昆明的发展，社会对普通话的需求日益迫切，推广普及普通话，有利于促进人员交流、商品流通。


    从这个意义上讲，语言也是生产力。所以，在昆明提倡讲普通话，有其特殊和重要的意义。在这个问题上，领导、公务员、服务窗口行业要带头，要坚持，把讲普通话，写规范字，做文明人，形成了流行时尚，让昆明“听上去”也很美！